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一般故障及排除
为什么不能正常点火？
- 1.点火针不点火 答：检查电源，燃烧器安装到位，点火电极与气源接触位置不对，受潮，点火针或脉冲点火器坏了。
- 2.机器与气源是否匹配 答：核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配（液化气钢瓶气要使用0.6固定式减压阀）
- 3.气路没有接通 答：检查燃气气源是否已接通至燃气灶具，阀门是否打开。
- 4.炉盖引火槽没对齐，点火针或引火槽堵塞 答：将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
- 5.电磁阀坏 答：检查电磁阀或更换电磁阀。
为什么燃烧时火焰不佳？
- 1.路不畅通 答：检查气路管道是否有异物等，清理管道。
- 2.燃气质量差或燃气压力异常 答：气源压力是否异常，钢瓶中燃气即将用完，更换气瓶或与燃气公司联系。
- 3.燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象 答：检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象，清理即可。
- 4.风门没有调至最佳位置 答：调节风门，达到最佳位置为止。
为什么吸油烟效果差？
- 1.排风管不通畅 答：检查排风管是否已变形或转弯过多，或异物堵塞，清理异物或重新调整好排风管
- 2.止逆风门没有完全打开 答：检查止逆风门，或更换风门。
- 3.灶腔吸气口堵塞 答：灶腔吸风口是否有异物堵塞，清理异物。
- 4.风机风速异常 答：检查风机风速是否异常或更换电机。
风机不启动怎么办？
- 1.风机没有供电 答：检查电源板上电压是否正常，或更换电源板。
- 2.电机温度过高 答：电机温升过高，等待冷却后会自动后动。
- 3.电容已坏 答：更换电容。
点火后自动熄灭是什么情况？
- 1.脉冲点火器坏 答：更换脉冲点火器。
- 2.离子检测针部位没有检测火焰 答：检查炉盖火孔是否堵塞，用锐器疏通。
- 3.离子检测针线脱落 答：检查检测线是否脱落，重新装好。
保洁柜无法工作？
- 1.整机没有供电 答：检查电源板供电是否正常或更换。
- 2.门控开关没有合闸或损坏 答：检查门控开关合闸是否到位或更换。
电磁灶不能工作？
- 1.锅具不是纯铁质锅具 答：更换纯铁质的锅具或电磁炉专用锅。
- 2.锅具直径不符合要求 答：根据使用说明更换符合要求的锅。
- 3.电磁灶的主板或操作板已损坏 答：更换主板或操作板。
显示屏显示"EO"并发出警报声怎么办？
- 1.室内有异常气体 答：打开风机和门窗，将异常气体派出，并检查燃气是否有泄漏，并修复。
- 2.控制板损坏 答：更换控制板。
- 3.气敏头灵敏度过高 答：更换相对灵敏度低一点的气敏头。
整机无电（显示屏不亮）是为什么？
- 1.整机没有通电 答：漏保插是否合闸，电源线是否损坏或更换。
- 2.电源板熔断器损坏 答：换上相同型号的熔断器
- 3.控制板或电源被拔坏 答：更换控制板或电源板。
十五大配件免费更换
（注：保修期外，十五大配件仅配件免费，服务费按照公司收费标准收取）
高效服务
- 全天候服务——24小时免费热线电话咨询;
- 全上门服务——享受上门维修服务，指定区域内上门安装调试;
- 全免费服务——保修期内实行全免费服务;
- 全方位服务——售前咨询、售中安装、售后保修，全程贴心服务;
服务标准
- 非人为因素出现质量问题，7天内免费换新机；
- 整机质保3年，十五大配件免费更换。（人为损坏或者使用不当除外）；
- 免费安装及调试；
- 服务时间：请提前24小时预约服务，市区外48小时内上门服务。
潮邦集成灶维修工时费标准
| 维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 门吸条 | 30元/项 | |
| 2 | 光波管固定陶瓷 | ||
| 3 | 漏保插头 | ||
| 4 | 止逆风门 | ||
| 5 | 点火旋钮 | ||
| 6 | 炉架 | ||
| 维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 前挡板玻璃 | 50元/项 | |
| 2 | 控制板 | ||
| 3 | 电源板 | ||
| 4 | 点火针 | ||
| 5 | 感应针 | ||
| 6 | 电磁炉 | ||
| 7 | 燃气阀 | ||
| 8 | 喷嘴 | ||
| 9 | 燃气支管 | ||
| 10 | 燃气波纹管 | ||
| 11 | 燃气总管 | ||
| 12 | 点火微动开关 | ||
| 13 | 电磁阀 | ||
| 14 | 脉冲点火器 | ||
| 15 | 电池盒组件 | ||
| 16 | 风门调节器 | ||
| 17 | 抽屉拉篮 | ||
| 18 | 保险丝 | ||
| 19 | 箱门密封条 | ||
| 20 | 清洗加热管 | ||
| 21 | 抽屉玻璃 | ||
| 22 | 门控开关 | ||
| 23 | 电源进线 | ||
| 24 | 光波管 | ||
| 25 | 气敏头 | ||
| 26 | 风机电容 | ||
| 27 | 开关电源 | ||
| 28 | 防火墙探针 | ||
| 29 | 控制板排线 | ||
| 30 | LED灯 | ||
| 31 | 排风管 | ||
| 32 | 烟罩玻璃 | ||
| 33 | 氛围灯组件 | ||
| 34 | 风轮 | ||
| 35 | 风帽 | ||
| 36 | 电磁炉调节器 | ||
| 37 | 控制板玻璃 | ||
| 38 | 台面玻璃 | ||
| 39 | 蒸箱门板 | ||
| 40 | 蓄水盒 | ||
| 维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 电机 | 150元/项 | |
| 2 | 抽屉滑轨 | ||
| 3 | 炉头 | ||
| 4 | 各主要支柱梁 | ||
| 5 | 温控器 | ||
| 6 | 灶托盘 | ||
| 7 | 消毒柜箱体 | ||
| 8 | 主体侧板 | ||
| 9 | V型导风仓 | ||
| 10 | 臭氧发生器 | ||
洗碗机维修服务项目工时费标准
| 洗碗机维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 安全进水管 | 50元/项 | |
| 2 | 呼吸器/流量计 | ||
| 3 | 软水器 | ||
| 4 | 洗涤泵 | ||
| 5 | 加热管 | ||
| 6 | 温度传感器 | ||
| 7 | 控制板 | ||
| 8 | 排水泵 | ||
| 9 | 分配器 | ||
| 10 | 风机组件 | ||
| 11 | 漏水探针 | ||
| 12 | 浊度传感器 | ||
| 13 | 升降电机 | ||
| 14 | 电源板 | ||
蒸烤箱维修服务项目工时费标准
| 蒸烤箱维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 加热盘 | 150元/项 | |
| 2 | 控制板 | ||
| 3 | 加热盘传感器 | ||
| 4 | 门控开关 | ||
| 5 | 箱体照明灯 | ||
| 6 | 箱体温度传感器 | ||
| 7 | 烤箱加热管 | ||
| 8 | 电源板 | ||
| 9 | 蒸烤箱体门脚链 | ||
| 10 | 水位传感器 | ||
| 11 | 上水电磁阀/水泵 | ||
| 12 | 门锁装置 | ||
| 13 | 导水硅胶管 | ||
| 14 | 烤箱循环风机 | ||
燃气热水器维修服务项目工时费标准
| 燃气热水器维修服务项目工时费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 电机风压开关 | 30元/项 | |
| 2 | 水流量传感器 | ||
| 3 | 风机电容 | ||
| 4 | 温控器 | ||
| 5 | 负压管 | ||
| 6 | 点火针感应针 | ||
| 7 | 出水温度传感器 | ||
| 8 | 进水温度传感器 | ||
| 9 | 防冻温控器 | ||
| 10 | 烟管 | ||
| 11 | 控制板 | ||
| 12 | 电源板 | 50元/项 | |
| 13 | 比例阀 | ||
| 14 | 防冻装置 | ||
| 15 | 电机 | 150元/项 | |
| 16 | 热交换器 | ||
| 17 | 燃烧器 | ||
| 18 | 循环水泵 | ||
整机清洗、移机安装项目费标准
| 整机清洗、移机安装项目费标准 | |||
| 序号 | 维修项目 | 价格 | |
| 1 | 整机清洗 | 180元 | |
| 2 | 移机安装 | 280元 | |
| 注 ： 1、交通费10公里以内免费，10-30公里50元，30-60公里80元，60公里以上酌情协商收费； 2、费用收取计算方式：交通费＋工时费＋配件费（其中15大配件以旧换新不收配件费）； 3、此收费项目标准针对从安装日计算三年质保期以外； 4、质保期内经鉴定为人为因素造成损坏维修的可以按上述标准收费； 5、以上维修项目不包含配件费，未在上述列表中的其它维修项目工时费按30-150元酌情收取； |
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